Política de LGPD da Fonoloja
A Fonoloja é um e-commerce de materiais fonoaudiológicos, que comercializa produtos e serviços relacionados à área da fonoaudiologia, como exercitadores orais, massageadores faciais, brinquedos educativos, entre outros. Nós respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger os seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.
Esta política tem como objetivo informar a você, titular dos dados pessoais, sobre como nós coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como sobre os seus direitos em relação a eles.
Quais dados pessoais nós tratamos?
Nós tratamos os seguintes dados pessoais:
Dados de identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento, sexo;
Dados de contato: endereço, telefone, e-mail;
Dados financeiros: dados bancários, dados de cartão de crédito;
Dados de consumo: histórico de compras, preferências, interesses;
Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas.
Para quais finalidades nós tratamos os seus dados pessoais?
Nós tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Executar o contrato de venda de produtos ou prestação de serviços que você celebrou conosco;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias a que estamos sujeitos;
Enviar comunicações comerciais ou promocionais sobre os nossos produtos e serviços;
Realizar pesquisas de satisfação ou de mercado;
Melhorar a qualidade e a segurança dos nossos produtos e serviços;
Prevenir e combater fraudes ou ilícitos.
Com base em qual fundamento legal nós tratamos os seus dados pessoais?
Nós tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais previstos na LGPD:
Consentimento: quando você manifesta a sua concordância livre, informada e inequívoca para o tratamento dos seus dados pessoais para uma finalidade específica;
Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando o tratamento dos seus dados pessoais é necessário para a execução do contrato que você celebrou conosco ou para a realização de procedimentos preliminares relacionados a ele;
Obrigação legal ou regulatória: quando o tratamento dos seus dados pessoais é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória a que estamos sujeitos;
Legítimo interesse: quando o tratamento dos seus dados pessoais é necessário para atender aos nossos interesses legítimos ou de terceiros, desde que não viole os seus direitos e garantias fundamentais.
Por quanto tempo nós armazenamos os seus dados pessoais?
Nós armazenamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para atingir as finalidades para as quais eles foram coletados, respeitando os prazos legais ou regulatórios aplicáveis.
Após esse período, nós excluímos ou anonimizamos os seus dados pessoais, exceto quando houver uma razão legítima para mantê-los.
Com quem nós compartilhamos os seus dados pessoais?
Nós compartilhamos os seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:
Parceiros comerciais: empresas que nos fornecem produtos ou serviços complementares aos nossos ou que nos auxiliam na realização das nossas atividades;
Fornecedores de serviços: empresas que nos prestam serviços de suporte, como hospedagem, armazenamento, processamento, análise, comunicação, segurança, auditoria, entre outros;
Autoridades públicas: órgãos ou entidades da administração pública que nos solicitam ou exigem o fornecimento dos seus dados pessoais para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória.
Nós somente compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros que se comprometem a respeitar a LGPD e a garantir a proteção dos seus dados pessoais.
Como nós protegemos os seus dados pessoais?
Nós adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados pessoais contra perdas, danos, acessos não autorizados, alterações indevidas ou divulgação indevida.
Entre as medidas que nós adotamos, estão:
Criptografia dos dados pessoais;
Controle de acesso aos dados pessoais;
Treinamento dos nossos colaboradores sobre a LGPD;
Monitoramento e teste dos nossos sistemas de informação;
Elaboração de planos de contingência e de resposta a incidentes.
Quais são os seus direitos como titular dos dados pessoais?
Como titular dos dados pessoais, você tem os seguintes direitos previstos na LGPD:
Confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial;
Eliminação dos seus dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas na LGPD;
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais nós compartilhamos os seus dados pessoais;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e sobre as consequências da negativa;
Revogação do seu consentimento, quando o tratamento dos seus dados pessoais for baseado nele.
Como você pode exercer os seus direitos como titular dos dados pessoais?
Para exercer os seus direitos como titular dos dados pessoais, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
E-mail: contato@fonoloja.com.br
Telefone: (11) 94305-1002
Endereço: Rua Maria Carlota, 773, Vila Matilde, São Paulo - SP, CEP 03647-000
Nós nos esforçaremos para atender à sua solicitação no menor tempo possível, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.
Quem é o nosso encarregado de proteção de dados?
O nosso encarregado de proteção de dados é o Daniel Donadeli Camelo, que é responsável por interagir com você e com a ANPD sobre assuntos relacionados ao tratamento dos seus dados pessoais.
Você pode entrar em contato com o nosso encarregado de proteção de dados pelos mesmos canais indicados acima.
Como nós comunicamos eventuais alterações nesta política?
Nós podemos alterar esta política a qualquer momento, em função de mudanças na lei ou nas nossas atividades. Nesse caso, nós comunicaremos as alterações por meio do nosso site ou por e-mail.
Esta política está atualizada conforme a versão de 23/06/2023.
